返品・返金

1. 返品・交換の期限

配達日から7日以内に返品または交換を申請できます。商品に不具合がある場合、この期間は30日に延長されます。

2. 返品・交換の条件

商品は元の状態で、すべてのタグが付いたまま、損傷がない状態である必要があります。

洗濯、改造、またはいかなる方法でも使用されていないこと。

3. 手続きの開始方法

次の2つの方法でカスタマーサポートにお問い合わせいただけます。

1. ウェブサイト右下にあるチャットアイコンをタップしてください。
2. サポートチーム（ service@orynlight.com.

注文番号、返品を希望する具体的な商品、返金理由を必ず記載してください。該当する場合は、商品の問題が分かる鮮明な画像を添付していただくと、状況の確認がスムーズになります。24時間以内に返信いたします。

4. 返金・交換

返品商品を受け取り、返品条件を満たしていることを確認した後、合理的な期間内に速やかに返金または交換の手続きを行います。

返金は、ご購入時に使用された元の決済方法に返金されます。

PayPalやクレジットカードなど、一部の決済方法で返金可能な期間を過ぎている場合（例：PayPalの返金可能期間は180日）、返金はストアクーポンで行われます。

各注文の具体的な状況に基づき、お客様と連絡を取ったうえで、返品が必要かどうかを判断します。